Отделение срочного социального обслуживания

Деятельность отделения срочного социального обслуживания направлена на реализацию Федерального закона от 28 декабря 2013 года №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан Российской Федерации» и повышения качества обслуживания граждан пожилого возраста, инвалидов и семей с детьми. 

В отделении оказываются срочные социальные услуги:

1. обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов; 

2. обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости; 

3. содействие в получении временного жилого помещения; 

4. содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг; 

5. содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей; 

6. иные срочные социальные услуги:  

 - оказание адресной социальной помощи в форме предоставления во временное пользование средств реабилитации, адаптации и ухода (коляски инвалидные, противопролежневые матрасы, костыли, ходунки, трости, часы «говорящие», радиоприемники с ТВ-диапазоном и т.д.).

- выдача наборов продуктов питания и предметов первой необходимости больным туберкулёзом, пролечившимся в Муромском противотуберкулезном диспансере.

- содействие в обеспечении инвалидов средствами социальной адаптации на основании ИПРА.

- консультирование граждан по вопросам предоставления социальных услуг.

- организация работы в народном университете «Активное долголетие» для граждан пожилого возраста и инвалидов в рамках деятельности ресурсно-информационного центра.

- содействие в обеспечении протезно-ортопедическими изделиями граждан без группы инвалидности.

- обеспечение детей-инвалидов из малообеспеченных или многодетных семей техническими средствами - ноутбуками для доступа в сеть Интернет.

 

                                                                                  Виды и формы работы

- междисциплинарные выезды в отдаленные населенные пункты Муромского района

- поздравление на дому  ветеранов Великой Отечественной  войны, долгожителей, «золотых» супружеских пар и оказание социальной поддержки

- народный университет «Активное долголетие»  (лекции на факультетах «История литературы», «Искусствоведение», «Основы православной культуры»; занятия в кружках декоративно-прикладного творчества «Искусница», «Умелые ручки», танцевальном кружке «Ренессанс», хоровом кружке «Ностальгия», театральном кружке «Бенефис», клубе изучения английского языка «Happy English», клубах общения «Славница» и «Виртуальный путешественник»)

- групповые занятия «Уроки психолога», направленные на повышение коммуникативного потенциала, формирование психологической культуры, укрепление психического здоровья, а также индивидуальные занятия по снятию эмоционального напряжения в комнате психологической разгрузки

- компьютерный клуб «Глобус», индивидуальные занятия в Интернет-кафе, для уверенных пользователей ПК клуб «Компьютерный гений» (повышение компьютерной грамотности граждан пожилого возраста и инвалидов)

- занятия в группе «Здоровье». Они направлены на общее оздоровление, развитие мелкой моторики рук, тренировку мышц глаз, координацию движений. Участники группы занимаются скандинавской ходьбой, аквааэробикой, а также изучают основные принципы дыхательной гимнастики, элементы цигун, ушу, тай-чи для начинающих.

- клуб молодых инвалидов «Рука помощи» (занятия направлены на осознание собственной значимости, установление доверительных отношений с другими людьми, расширение круга общения)

- «Школа ухода», включающая в себя курс теоретических и практических занятий, на которых граждане, имеющие тяжелобольных родственников, обучаются уходу за ними

- «Школа социально-бытовой адаптации», где люди с ограниченными возможностями здоровья обучаются различным навыкам самообслуживания

 

    

Благотворительные акции

Одним из направлений деятельности специалистов отделения срочного социального обслуживания является проведение благотворительных акций:

- «Чистый дом и чистый двор» - оказание волонтерами помощи гражданам пожилого возраста и инвалидам, ветеранам войны по уборке и мелкому ремонту жилых помещений и прилегающих территорий, благоустройство обелисков погибшим воинам;

- «Праздник в каждый дом» -  организуется с привлечением волонтеров для поздравления участников ВОВ;

- «Помощь юриста» - бесплатное юридическое консультирование;

- «Помоги собраться в школу» - направлена на сбор канцелярских товаров для детей из малообеспеченных семей;

- «Подари ребенку радость» - сбор и выдача сладких новогодних подарков для детей из малообеспеченных семей за счет спонсорских средств;

- «Щедрый вторник» - проводится ежегодно в последний вторник ноября и направлена на привлечение некоммерческих организаций и частных лиц к проблемам нуждающихся;

- «День борьбы с нищетой» - проводится ежегодно 17 октября;

- «День волонтера» - чествование волонтеров (5 декабря).

 

Порядок предоставления услуг

 Предоставление срочных социальных услуг в целях оказания неотложной помощи осуществляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг. Основанием для предоставления срочных социальных услуг является заявление получателя социальных услуг, а также получение от медицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания, информации о гражданах, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг. Подтверждением предоставления срочных социальных услуг является акт о предоставлении срочных социальных услуг, содержащий сведения о получателе и поставщике этих услуг, видах предоставленных срочных социальных услуг, сроках, дате и об условиях их предоставления. Акт о предоставлении срочных социальных услуг подтверждается подписью их получателя. 

 

Для предоставления во временное пользование средств социальной реабилитации, адаптации и ухода (Социальный прокат) необходимо при себе иметь:

- документ, удостоверяющий личность (паспорт);

- справка об инвалидности МСЭ или направление лечебного учреждения с указанием диагноза заболевания гражданина, подтверждающее наличие медицинских показаний для обеспечения средствами социальной реабилитации, адаптации и ухода.

 

Для обеспечения средствами социальной адаптации на основании индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида необходимо при себе иметь:

- документ, удостоверяющий личность (паспорт);

- справка об инвалидности МСЭ;

- индивидуальная программа реабилитации и абилитации инвалида, выдаваемая федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы.

 

Для обеспечения многодетных или малообеспеченных семей имеющих ребенка инвалида техническим средством (ноутбуком) для выхода в сеть Интернет необходимо при себе иметь:

- документ, удостоверяющий личность родителя или законного представителя ребенка инвалида;

-свидетельство о рождении или паспорт ребенка инвалида;

- справка об инвалидности МСЭ ребенка;

- удостоверение многодетной матери.

 

 Учет граждан нуждающихся в протезно-ортопедических изделиях

Для постановки на учет граждан без группы инвалидности для обеспечения протезно-ортопедическим изделием необходимо при себе иметь:

- документ, удостоверяющий личность (паспорт);

- направление лечебного учреждения с указанием диагноза заболевания гражданина, подтверждающее наличие медицинских показаний для обеспечения протезом молочной железы (обязательно оригинал);

-страховое свидетельство государственного пенсионного страхования.

 

           

Правила внутреннего распорядка

 для получателей срочных социальных услуг

1. Срочные социальные услуги оказывают сотрудники отделения срочного социального обслуживания Поставщика (далее – сотрудники).

2.Предоставление срочных социальных услуг в целях оказания неотложной помощи осуществляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг.

3.Подтверждением предоставления срочных социальных услуг является акт о предоставлении срочных социальных услуг, содержащий сведения о получателе и поставщике этих услуг, содержащий сведения о получателе и поставщике этих услуг, видах предоставленных срочных социальных услуг, сроках, дате и об условиях их предоставления. Акт о предоставлении срочных социальных услуг подтверждается подписью их получателя.

4.При получении срочных социальных услуг получатели социальных услуг имеют право на:

- уважительное и гуманное отношение;

- выбор поставщика или поставщиков социальных услуг;

- получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях предоставления, а также о поставщиках социальных услуг;

- отказ от предоставления социальных услуг;

- обеспечение условий пребывания в помещениях Поставщика, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;

- конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной Поставщику при оказании услуг;

- защиту своих прав и законных интересов, в том числе, в судебном порядке.

5. При получении социальных услуг получатели социальных услуг обязаны:

- предоставить в соответствии с нормативными правовыми актами Владимирской области сведения и документы, необходимые для предоставления социальных услуг;

- своевременно информировать Поставщика об изменении обстоятельств, обусловливающих потребность в предоставлении социальных услуг;

- соблюдать настоящие Правила;

- соблюдать общепринятые нормы поведения, уважительно и корректно относиться к сотрудникам;

- соблюдать режим работы учреждения;

- бережно относиться к имуществу Поставщика, соблюдать чистоту в его помещениях;

- соблюдать требования пожарной безопасности в помещениях Поставщика.

6. Получателю социальных услуг запрещается:

- использовать в общении с сотрудниками угрозы, брань и ненормативную лексику, осуществлять иные действия, оскорбляющие честь и достоинство сотрудников;

- совершать любые действия, мешающие другим гражданам получать социальные услуги Поставщика;

- находиться в помещениях Поставщика в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

- применять физическое насилие или создавать условия, подвергающие опасности жизнь и здоровье лиц, предоставляющих социальные услуги.

7. При предоставлении социальных услуг Поставщик имеет право:

-прекратить предоставление социальных услуг в случае нарушения получателем социальных услуг настоящих Правил (при наличии документально подтвержденных фактов таких нарушений).

Если вы нуждаетесь в услугах отделения срочного социального обслуживания

обращайтесь по адресу: 602205, Владимирская область, г.Муром, ул.Спортивная, д.13

телефон: 8 (49234) 6 - 04 – 03

Приём граждан: понедельник – пятница 08.00-16.30 обед 12.00-12.30

выходной – суббота, воскресенье

Волонтер-это состояние души!

В ГАУСО ВО «Муромский комплексный центр социального обслуживания населения» создано добровольческое движение «Серебряные волонтеры» которое объединяет волонтеров старшего поколения - людей неравнодушных и полных желания реализовать себя в добровольческой деятельности. В свое свободное время добровольцы помогают организовывать и проводить масштабные социально-значимые мероприятия, при этом их собственная жизнь наполняется общением с близкими по духу людьми, сильными эмоциями, чувством востребованности и неоценимым опытом, открывающим новые сферы деятельности.

Если вы хотите вступить в ряды «Серебряных волонтеров», вы можете обратиться в ГАУСО ВО «Муромский комплексный центр социального обслуживания населения» по адресу: г. Муром, ул. Спортивная, 13.

Контактная информация:

Мириновская Галина Владимировна (координатор движения «Серебряные волонтеры»)

Телефон: 8(49234)6-04-03

 

В соответствии с постановлением администрации Владимирской области от 30.09.2019 г. №676 «Об утверждении порядка доставки лиц старше 65 лет, проживающих в сельской местности, в медицинские организации, а также в целях реализации регионального проекта «Разработка и реализация программы системной поддержки и повышения качества жизни граждан старшего поколения «Старшее поколение» на базе отделения срочного социального обслуживания организована  доставку лиц старше 65 лет, проживающих в сельской местности, в медицинские организации.

ПОРЯДОК

ДОСТАВКИ ЛИЦ СТАРШЕ 65 ЛЕТ,

ПРОЖИВАЮЩИХ В СЕЛЬСКОЙ МЕСТНОСТИ, В МЕДИЦИНСКИЕ ОРГАНИЗАЦИИ

ГАУСО ВО «МУРОМСКИЙ КОМПЛЕКСНЫЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ»

1. Порядок доставки лиц старше 65 лет, проживающих в сельской местности, в медицинские организации (далее - Порядок) определяет правила доставки лиц старше 65 лет, проживающих в сельской местности, в медицинские организации, в том числе для прохождения дополнительных скринингов на выявление отдельных социально значимых неинфекционных заболеваний, с использованием автотранспорта, приобретенного в рамках федерального проекта "Старшее поколение" национального проекта "Демография" (далее - скрининги) в ГАУСО ВО «Муромский комплексный центр социального обслуживания населения» - (далее - Учреждение) в рамках межведомственного взаимодействия с организациями здравоохранения Владимирской области.

2. В соответствии с Порядком правом на доставку в медицинские организации обладают лица старше 65 лет, проживающие в сельской местности на территории Муромского района Владимирской области, не утратившие способность передвигаться самостоятельно или с помощью кресла-коляски, трости, ходунков, костылей, выразившие согласие на доставку в медицинскую организацию (далее - лица старше 65 лет).

Инвалиды I группы, граждане старше 80 лет, недееспособные граждане, лица, признанные ограниченно дееспособными, имеют право на доставку в медицинские организации вместе с сопровождающим.

3. Лицо старше 65 лет доставляется в медицинскую организацию, включенную в Перечень медицинских организаций Владимирской области, утверждённый департаментом здравоохранения администрации Владимирской области и расположенную по территориально-участковому принципу, при невозможности проведения скрининга в медицинской организации по месту жительства - в организации здравоохранения, расположенные в г. Владимире, но не далее 200 км от его места жительства.

4. Доставка осуществляется мобильной бригадой бесплатно на основании графиков доставки лиц старше 65 лет в медицинские организации Муромского района, утвержденных медицинскими организациями (далее - графики доставки).

Доставка граждан в медицинскую организацию включает:

- организацию поездки гражданина, включая сопровождение специалистом по социальной работе от места жительства до медицинской организации и обратно после получения медицинских услуг;

- помощь гражданам при посадке и высадке из автомобильного транспорта.

5. Специалист по социальной работе отделения срочного социального обслуживания выявляет граждан старше 65 лет, подлежащих доставке в медицинские организации.

6. Заведующий отделением срочного социального обслуживания обрабатывает поступающие запросы на доставку от лиц старше 65 лет и ежемесячно, до 10 числа, направляет списки выявленных лиц старше 65 лет в медицинские организации.

7. Медицинские организации ежемесячно, до 15 числа, направляют на согласование в отделение срочного социального обслуживания проект графика доставок на следующий месяц.

Заведующий отделением срочного социального обслуживания согласовывает проекты графиков доставки с учетом имеющихся предложений в течение 3 рабочих дней с момента их поступления на согласование и направляют согласованный проект в медицинские организации.

Медицинские организации до 25 числа месяца, предшествующего месяцу, на который утверждается график доставки, направляют в отделение срочного социального обслуживания утвержденные графики доставки.

8. Специалист по социальной работе отделения срочного социального обслуживания не позднее чем за три дня до осуществления доставки сообщает гражданину о порядке предоставления данной услуги, времени и месте отправки автотранспорта.

9. Обмен информацией между Учреждением и медицинскими организациями осуществляется в соответствии с требованиями Федеральных законов от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных", от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", от 21 ноября 2011 года N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".

10. Условием обмена информацией является соблюдение конфиденциальности персональных данных лиц старше 65 лет в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. Передача сведений о лицах старше 65 лет, подлежащих доставке в медицинские организации, в том числе для проведения дополнительных скринингов на выявление отдельных социально значимых неинфекционных заболеваний, осуществляется при наличии письменного согласия (в произвольной форме) лица старше 65 лет.