E-mail: murom_kcson@uszn.avo.ru
Телефон:
(49234)-7-14-96
(49234)-7-18-60Время работы:
понедельник: с 08.00 до 19.00
вторник – пятница: с 08.00 до 16.30
Перерыв 12.00 - 12.30
Выходные: суббота, воскресеньеЕдиный телефон доверия:
8(4922)36-28-33
8-800-450-01-21
Детский телефон доверия:
8-800-2000-122
Диспетчерский центр связи для слабослышащих
на базе регионального отделения Всероссийского общества глухих
Общение между людьми с ограниченными возможностями и оператором происходит посредством современных способов связи:
– при помощи веб-камеры через «Скайп»: vogsvyaz33@outlook.com;
– по электронной почте: vogsvyaz33@yandex.ru;
– по факсу: +7 (4922) 52-64-77;
– СМС-сообщением: +7 (920) 907-90-60;
– через социальные сети:
«Одноклассники» – ВОГ связь33,
«ВКонтакте» – Вог связь (Владимир).
Добро пожаловать на наш сайт!
ГАУСО ВО «Муромский комплексный центр социального обслуживания населения» приветствует Вас.
Интернет-сайт содержит информацию о деятельности нашего учреждения, его электронном и юридическом адресе, часах работы и приема граждан. Сайт создан для повышения уровня информированности населения, оперативного доступа к информации.
Мы надеемся, что наш сайт поможет Вам сориентироваться в вопросах предоставления социальных услуг и социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов, своевременно получать ответ на интересующий вопрос и решить важные жизненные проблемы.
С уважением,
директор учреждения Наталья Сергеевна Бученкова
Дата государственной регистрации: 29.03.2002 г.
ОГРН 1023302158395
ИНН 3307014312/КПП 333401001
Адрес и схема проезда (перейти по ссылке) г.Муром, ул.Спортивная, д.13
Отделение милосердия для граждан пожилого возраста и инвалидов
"Резиденция цветов"
Адрес и схема проезда (перейти по ссылке) д.Пестенькино, ул.Центральная, д.62
Чтобы оценить условия предоставления услуг используйте QR-код или перейдите по ссылке ниже
https://bus.gov.ru/qrcode/rate/311578
Вступайте в сообщество
ГАУСО ВО «Муромский комплексный центр социального обслуживания населения» ВКонтакте
Присоединяйтесь к нашей группе в Одноклассниках
Личный прием граждан в учреждении проводится:
- директором учреждения Н.С.Бученковой – еженедельно по понедельникам с 08.00 до 12.00 часов;
- заведующие отделениями, специалисты – еженедельно с понедельника по пятницу с 08.00 до 16.00 часов, перерыв на обед 12.00 до 12.30 часов.
Запись на личный прием производится по телефону: 8(49234) 7-14-96.
При записи на прием необходимо назвать фамилию, имя, отчество, адрес проживания, номер контактного телефона и кратко изложить суть вопроса.
Ответственный за организацию приема и рассмотрения обращений граждан в учреждении – делопроизводитель Комкова Евгения Станиславовна.
Информацию по возникшим вопросам вы найдете на нашем сайте.
Наши специалисты готовы ответить на любой ваш вопрос.
Связаться с нами можно по контактным телефонам, а также вы можете задать свои вопросы в рубрике: Вопрос-ответ.
Информацию, обращения по вопросам качества оказания услуг Вы можете направить на адрес г.Муром, улица Спортивная, дом 13,
адрес электронной почты: murom_kcson@uszn.avo.ru или по телефону 49234-7-14- 96
Порядок рассмотрения обращений граждан в уполномоченный орган
Письменное обращение в Министерство социальной защиты населения направляется по адресу: 600022, г.Владимир, просп.Ленина, д.59.
В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть обращения (предложения, заявления или жалобы), ставит личную подпись и дату.
Письменное обращение в форме электронного документа направляется по адресу электронной почты root@uszn.avo.ru.
В нём в обязательном порядке гражданин указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен по почте.
Письменное обращение в форме электронного документа также может быть направлено в Министерство путем его размещения на официальном сайте Министерства (http://www.social33.ru) в разделе Интернет-приемная. В обязательном порядке указываются фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты. Если заявитель желает получить ответ на электронное обращение посредством почтовой связи (Почта России) – он должен сообщить об этом в обращении и указать свой почтовый адрес.
Личный прием граждан в Министерстве проводится: Министром Л.Е.Кукушкиной – 1 и 3 вторники месяца с 9.30 до 12.00 (каб.№9);
заместителем Министра О.В.Артемьевой – 2-я и 4- я среда месяца с 9.30 до 12.00 (каб.№25);
Запись на личный прием производится: - по телефону: 8(4922)54-52-25.
При записи на прием необходимо назвать фамилию, имя, отчество, адрес проживания, номер контактного телефона и кратко изложить суть вопроса. - через систему электронной записи на прием на официальном сайте Министерства (http://www.social33.ru).
При заполнении полей обязательными являются: фамилия, имя, отчество; номер СНИЛС; адрес проживания; контактный телефон.
Ответственный за организацию приема и рассмотрения обращений граждан в Министерстве – начальник отдела кадров и делопроизводства
Муромский комплексный центр социального обслуживания населения
имеет статус государственного автономного учреждения и занимается социальным обслуживанием населения более 30 лет.
В нашем Центре Вы можете получить следующие виды услуг:
1) социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;
2) социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;
3) социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи анонимно с использованием телефона доверия;
4) социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга, оказание помощи семье в воспитании детей;
5) социально-трудовые, направленные на оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией;
6) социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;
7) услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов;
8) срочные социальные услуги.
Наши принципы работы с получателями социальных услуг:
1. Социальное обслуживание основывается на соблюдении прав человека и уважении достоинства личности, носит гуманный характер и не допускает унижения чести и достоинства человека.
2. Социальное обслуживание осуществляется также на следующих принципах:
- равный, свободный доступ граждан к социальному обслуживанию вне зависимости от их пола, расы, возраста, национальности, языка, происхождения, места жительства, отношения к религии, убеждений и принадлежности к общественным объединениям;
- адресность предоставления социальных услуг;
- приближенность поставщиков социальных услуг к месту жительства получателей социальных услуг, достаточность количества поставщиков социальных услуг для обеспечения потребностей граждан в социальном обслуживании, достаточность финансовых, материально-технических, кадровых и информационных ресурсов у поставщиков социальных услуг;
- сохранение пребывания гражданина в привычной благоприятной среде;
- добровольность;
- конфиденциальность.
3. Поставщики социальных услуг вправе предоставлять гражданам по их желанию, выраженному в письменной или электронной форме, дополнительные социальные услуги за плату.
Обязанности получателей социальных услуг:
1) предоставлять в соответствии с нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации сведения и документы, необходимые для предоставления социальных услуг;
2) своевременно информировать поставщиков социальных услуг об изменении обстоятельств, обусловливающих потребность в предоставлении социальных услуг;
3) соблюдать условия договора о предоставлении социальных услуг, заключенного с поставщиком социальных услуг, в том числе своевременно и в полном объеме оплачивать стоимость предоставленных социальных услуг при их предоставлении за плату или частичную плату.